–Intervista esclusiva con ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd
Li Mingfu, Vice Direttore Generale del Sistema di Controllo Interno
Yao Qi, Direttore del Centro Qualità/Lean
Che il mercato sia in piena primavera o freddo, il miglioramento e l'ottimizzazione della gestione aziendale interna sono sempre una delle chiavi per uno sviluppo stabile. Quali sono le preziose pratiche di ROBOTECH da cui imparare in questo senso?
Adattarsi e migliorare attivamente per adattarsi all'ambiente di mercato
"Nell'attuale complessa situazione economica e con una domanda di mercato insufficiente, il settore delle attrezzature logistiche in Cina ha effettivamente avvertito un certo freddo", ha affermato Li Mingfu, vicedirettore generale del sistema di controllo interno di ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd. Tuttavia, poiché il ruolo della regolamentazione macroeconomica nazionale inizia a emergere e ogni azienda si adatta e migliora attivamente, crediamo fermamente che tutti possano adattarsi ulteriormente alla pressione del mercato e stiano gradualmente tornando sulla strada giusta.
1. Aggiornare la cultura aziendale, migliorare la coesione e l'esecuzione aziendale
In qualità di marchio straniero di spicco del settore, ROBOTECH possiede le caratteristiche di umanizzazione, inclusività e forte capacità di innovazione delle imprese straniere. Allo stesso tempo, il management dell'azienda e un gran numero di quadri di medio livello provengono da aziende private, dimostrando un notevole spirito imprenditoriale caratterizzato da perseveranza e duro lavoro. Nel settembre 2021, ROBOTECH è stata acquisita al 100% da Inform Group, una sussidiaria di Jingdezhen Tao Wenlyu Group Holdings. L'azienda accetta e impara costantemente dalla filosofia aziendale e dall'esperienza gestionale stabili, standardizzate e pragmatiche delle imprese statali e delle società quotate.
A tal fine, ROBOTECH collabora attivamente con Tao Wenlyu e Inform Group per promuovere la continua integrazione e sublimazione di culture diverse attraverso vari mezzi, come l'organizzazione di ritiri, incontri mensili di integrazione, formazione centralizzata ed espansione all'aperto. Grazie al continuo impegno, la cultura aziendale di ROBOTECH si è gradualmente evoluta, formando una cultura aziendale orientata alle persone, incentrata sul cliente, impegnata a mantenere le promesse, a perseguire l'eccellenza e a superare se stessa.
2. Migliorare il sistema di gestione interna, aumentare il livello di gestione e l'efficienza operativa
ROBOTECH promuove attivamente il miglioramento dei modelli di gestione interna, in particolare negli ambiti dell'informatizzazione e della standardizzazione dei processi.
In termini di costruzione di informazioni, l'azienda ha promosso il lancio di sistemi OA ed E-HR, promuovendo attivamente la formazione e migliorando l'efficienza dell'utilizzo di vari software per ufficio. In termini di standard istituzionali e di processo, negli ultimi due anni, ROBOTECH si è concentrata sul completamento della costruzione di un sistema completo di controllo dei costi di processo e di un sistema di qualità completo. In termini di gestione completa della qualità, ROBOTECH consolida costantemente le basi della gestione della qualità attraverso la classificazione delle responsabilità di reparto e di lavoro, la certificazione del sistema di qualità, la revisione dei sistemi di gestione della qualità per i materiali in entrata, la produzione e l'installazione e migliora gradualmente il sistema di gestione della qualità durante l'intero ciclo, dalla gestione dei fornitori, alla progettazione di ricerca e sviluppo, alla produzione manifatturiera, all'installazione e alla messa in servizio del progetto.
3. Raggiungere insieme lo sviluppo e la forza della gestione interna e dello sviluppo del mercato.
Oltre a rafforzare la gestione interna, l'azienda ha compiuto progressi significativi nell'espansione del mercato. Pur concentrandosi sui settori e sui mercati tradizionali, l'azienda ha compiuto sforzi significativi nel settore delle nuove energie e nei mercati del Sud-Est asiatico, con un conseguente aumento significativo degli ordini. Negli ultimi 2-3 anni, l'azienda ha anche mantenuto un tasso di crescita annuo composto del 30-40% in termini di performance. Una performance e un risultato così ambivalenti hanno anche creato un ambiente favorevole alla riforma di ROBOTECH, fornendo sufficiente fiducia e motivazione per la riforma. Allo stesso tempo, ROBOTECH ha ricevuto un forte supporto da parte di tutti i dipendenti in questo processo, "mantenendo un elevato grado di coerenza di pensiero, unendo le azioni in un'unica corda, lavorando insieme per completare il lavoro e, in definitiva, condividendone i benefici tra tutti i dipendenti".
Ha ricevuto il premio Suzhou Quality Award
Grazie a questi sforzi, ROBOTECH ha ricevuto il Suzhou Quality Award. Li Mingfu ha affermato che la vittoria di questo premio non è solo un riconoscimento dei successi passati di ROBOTECH da parte dei dipartimenti competenti dell'amministrazione municipale di Suzhou, ma anche un segnale molto positivo per i clienti e i partner di ROBOTECH.
1. Attenersi alla qualità prima di tutto e all'alta qualità
Riguardo all'enfasi posta sul "rispetto della qualità prima di tutto e dell'alta qualità" nel Suzhou Quality Award, Li Mingfu ha innanzitutto spiegato la sua concezione di alta qualità. Ha affermato che alta qualità significa che le aziende possono soddisfare al meglio le esigenze dei clienti e fornire loro prodotti e servizi di alta qualità.
Come persistere? Li Mingfu ha affermato che, in primo luogo, ROBOTECH ha istituito un sistema completo di controllo qualità per garantire l'elevata qualità dei prodotti in ogni fase, dalla progettazione, produzione e fabbricazione fino alla consegna del progetto. ROBOTECH si avvale di un team internazionale esperto di progettazione e pianificazione per garantire le esigenze personalizzate di ogni cliente e dispone di moderni stabilimenti produttivi a Changshu e Jiangxi. Allo stesso tempo, in termini di servizio, ROBOTECH aderisce sempre alla posizione dei clienti, concentrandosi sulla risoluzione dei problemi e sul soddisfacimento delle loro esigenze, e riflettendo questo approccio lungo l'intero ciclo di vita del prodotto per ottenere un miglioramento continuo di prodotti e soluzioni per i clienti. Questa è in realtà la pratica "lean" di ROBOTECH.
2.Lean non significa solo non sprecare
A questo proposito, Yao Qi, Direttore del ROBOTECH Lean Center, ha condiviso la sua visione del Lean. Per le aziende di apparecchiature logistiche con evidenti caratteristiche non standard, il Lean non dovrebbe limitarsi al processo di produzione senza sprechi, ma dovrebbe essere integrato nel concetto Lean a partire dal ciclo di vita del prodotto. In secondo luogo, le aziende possono integrare il Lean da una prospettiva gestionale per creare una piattaforma che supporti l'ottimizzazione continua dei processi.
Li Mingfu concorda pienamente con l'idea che le aziende debbano integrare il pensiero snello piuttosto che limitarsi ad adottare metodi semplici. Il pensiero snello, pur essendo un settore non standardizzato per quanto riguarda le attrezzature logistiche, può anche ridurre i costi attraverso la standardizzazione di alcuni moduli, il benchmarking e il perfezionamento in applicazioni pratiche continue e servire un maggior numero di clienti. Inoltre, con la maturazione del mercato futuro e l'intensificarsi della concorrenza, l'efficienza della gestione interna delle aziende deve essere la chiave per costruire la loro competitività, quindi le aziende devono integrare il pensiero snello.
3. Integrazione eppratica dileano
ROBOTECH adotta inoltre un approccio unico all'integrazione del lean nei processi di gestione quotidiana. In primo luogo, la cultura aziendale. In secondo luogo, ROBOTECH ha integrato requisiti rigorosi nella formazione quotidiana, nella rendicontazione delle mansioni e nella valutazione delle prestazioni, con la gestione della qualità come elemento chiave della valutazione. Ha gradualmente stabilito garanzie istituzionali per vari aspetti della gestione della qualità e le ha rigorosamente implementate durante il processo di esecuzione. In terzo luogo, ROBOTECH ha investito in modo significativo nelle risorse umane. In quarto luogo, ROBOTECH ha anche investito in modo significativo nei finanziamenti, offrendo al reparto di controllo qualità ampie opportunità di formazione e apprendimento esterno ogni anno, al fine di attingere alle eccellenti esperienze di altre aziende.
4.I casi eccellenti sono l'incarnazione dei risultati
Li Mingfu ha fatto un esempio: nel 2023, ROBOTECH ha implementato due mega progetti, e lo status del settore e la portata del progetto di questi due clienti sono cruciali nel settore delle attrezzature logistiche. Ad esempio, uno dei principali progetti per un marchio di liquori di alta gamma ha attirato l'attenzione globale e alla fine è stato "assegnato" a ROBOTECH, grazie al suo inseparabile sistema di controllo qualità.
Questo progetto prevede il coordinamento di diverse attrezzature, come trasloelevatori, scaffalature e linee di trasporto, mettendo a dura prova le capacità di progettazione, produzione e pianificazione di ROBOTECH. ROBOTECH ha inoltre invitato i clienti a visitare l'intero processo di produzione e fabbricazione presso lo stabilimento di Changshu, illustrando l'intero processo di gestione della qualità. Visitando le numerose ed eccellenti realizzazioni di ROBOTECH, i clienti hanno potuto approfondire la conoscenza delle sue capacità di fornitura. Grazie a questo processo, i clienti hanno già compreso le nostre capacità e l'elevata qualità e affidabilità dei nostri prodotti e soluzioni, e naturalmente si fidano di noi ciecamente. "Li Mingfu ha aggiunto: "Questa è anche una dimostrazione della nostra competitività".
Pieni di fiducia nel futuro e promuovendo costantemente l'ottimizzazione del sistema di controllo interno
L'attuale contesto di mercato è volatile, ma il settore e le imprese devono avere sufficiente fiducia e reagire attivamente, questo è il primo atteggiamento espresso da Li Mingfu parlando del futuro. Allo stesso tempo, le imprese dovrebbero anche mantenere un atteggiamento imprenditoriale di "essere preparate al pericolo in tempo di pace" e iniziare a cambiare se stesse in situazioni in cui l'ambiente non può essere modificato. In termini di maturità di sviluppo, il settore delle attrezzature logistiche in Cina è ancora in una fase di rapido sviluppo e vi è ampio margine di miglioramento nell'istituzione e nell'ottimizzazione di vari sistemi di gestione interna, che miglioreranno anche la capacità di sopravvivenza dell'impresa.
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Data di pubblicazione: 14-11-2023
